Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate – Ultima actualizare: 18.06.2026

PROINSTAL PIPE SRL respecta confidentialitatea vizitatorilor website-ului www.proinstalpipe.ro si se angajeaza sa protejeze datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal (GDPR), legislatia nationala aplicabila si bunele practici privind securitatea informatiilor.

Aceasta politica explica ce date colectam, de ce le colectam, cum le utilizam, cat timp le pastram si ce drepturi aveti in legatura cu datele dumneavoastra personale.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PROINSTAL PIPE SRL
Sediu social: Calea Bucuresti nr.72A, Oras Stefanesti, Judetul Arges, Romania, Cod postal 117715
Nr. Reg. Com.: J199900047036
Cod fiscal: RO11433360
Capital social: 110.000 RON
Telefon: 0348 807 044
E-mail: office@proinstalpipe.ro
Website: https://www.proinstalpipe.ro/

2. Ce tipuri de date personale colectam

Prin intermediul website-ului putem colecta urmatoarele categorii de date:

2.1. Date transmise prin formularele de contact

• nume si prenume;
• denumire firma, daca este completata;
• numar de telefon;
• adresa de e-mail;
• subiectul solicitarii;
• continutul mesajului transmis;
• alte informatii pe care decideti sa ni le transmiteti voluntar.

2.2. Date transmise prin formularul „Deviz Sistem Incalzire”

• nume sau denumire firma;
• telefon;
• e-mail;
• mesajul transmis;
• schite cadastrale, planuri, imagini sau documente incarcate pentru analizarea solicitarii.

Va rugam sa nu transmiteti prin formular documente care contin date personale sensibile sau date care nu sunt necesare pentru intocmirea unei oferte.

2.3. Date tehnice colectate automat

• adresa IP;
• tipul browserului;
• tipul dispozitivului utilizat;
• sistemul de operare;
• paginile accesate;
• durata vizitei;
• cookie-uri si identificatori tehnici similari.

3. Scopurile prelucrarii datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru urmatoarele scopuri:

• preluarea si analizarea solicitarilor transmise prin formularele de contact;
• comunicarea cu persoanele care solicita informatii, oferte sau consultanta;
• intocmirea ofertelor pentru produse, echipamente si servicii;
• analizarea schitelor sau documentelor incarcate prin formularul de deviz;
• organizarea activitatii comerciale si tehnice a companiei;
• administrarea si securizarea website-ului;
• prevenirea spamului si a utilizarilor abuzive ale formularelor;
• analiza traficului si imbunatatirea experientei utilizatorilor;
• respectarea obligatiilor legale aplicabile.

4. Temeiurile legale ale prelucrarii

Prelucram datele personale in baza urmatoarelor temeiuri legale:

• Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – pentru demersuri precontractuale, atunci cand ne solicitati o oferta, informatii tehnice sau comerciale;
• Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – pentru respectarea obligatiilor legale aplicabile companiei;
• Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – pentru interesul legitim de a administra, proteja si imbunatati website-ul si de a raspunde solicitarilor primite;
• Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – pentru prelucrari care necesita consimtamant, cum ar fi anumite cookie-uri de statistica sau marketing.

5. Formularele de pe website

Website-ul include formulare prin care puteti transmite solicitari catre PROINSTAL PIPE SRL. Datele introduse in aceste formulare sunt utilizate exclusiv pentru analizarea cererii si pentru contactarea dumneavoastra.

Transmiterea unei cereri prin formular nu reprezinta incheierea automata a unui contract. In functie de natura solicitarii, va putem contacta telefonic sau prin e-mail pentru clarificari suplimentare.

Nu folosim datele introduse in formulare pentru transmiterea de newslettere sau mesaje comerciale nesolicitate.

6. Fisiere incarcate prin formularul de deviz

Prin pagina „Deviz Sistem Incalzire” puteti incarca schite cadastrale, imagini sau documente necesare pentru analizarea solicitarii si pregatirea unei propuneri tehnice sau comerciale.

Aceste fisiere sunt utilizate exclusiv pentru:

• identificarea necesarului tehnic;
• estimarea solutiei potrivite;
• intocmirea unei oferte;
• comunicarea ulterioara cu solicitantul.

Fisierele transmise sunt accesibile doar persoanelor autorizate din cadrul PROINSTAL PIPE SRL si, dupa caz, furnizorilor tehnici implicati in administrarea website-ului sau a serviciilor IT.

7. Cookie-uri si tehnologii similare

Website-ul utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru functionare, securitate, analiza trafic si imbunatatirea experientei de navigare.

Gestionarea consimtamantului pentru cookie-uri se realizeaza prin modulul de consimtamant disponibil pe website.

Informatii detaliate despre tipurile de cookie-uri, scopurile acestora si modalitatea de administrare sunt disponibile in pagina:
Politica cookie-uri (UE).

8. Google Analytics

Website-ul poate utiliza Google Analytics pentru masurarea traficului si intelegerea modului in care vizitatorii interactioneaza cu paginile site-ului.

Aceste date ne ajuta sa imbunatatim continutul, structura si performanta website-ului. Prelucrarea datelor prin Google Analytics se realizeaza in functie de optiunile exprimate prin bannerul de consimtamant pentru cookie-uri.

9. Google reCAPTCHA

Pentru protejarea formularelor impotriva spamului si a utilizarilor automate, website-ul poate utiliza Google reCAPTCHA.

Acest serviciu poate prelucra informatii tehnice precum adresa IP, date despre browser, dispozitiv si interactiunea utilizatorului cu pagina.

10. Google Fonts si resurse externe

Website-ul poate utiliza fonturi, scripturi sau resurse externe necesare pentru afisarea corecta a paginilor si pentru buna functionare a site-ului.

In masura in care anumite resurse sunt incarcate de la furnizori externi, pot fi transmise date tehnice precum adresa IP si informatii despre browser. Recomandarea noastra este ca fonturile sa fie gazduite local ori de cate ori este posibil, pentru o protectie sporita a datelor si o performanta mai buna.

11. Cine poate avea acces la date

Datele personale pot fi accesate, in functie de situatie, de urmatoarele categorii de destinatari:

• personalul autorizat al PROINSTAL PIPE SRL;
• furnizorul de servicii de hosting;
• furnizorii de mentenanta website si servicii IT;
• furnizorii de servicii de e-mail si comunicare;
• furnizorii de servicii de analiza trafic si securitate;
• autoritatile publice, atunci cand exista o obligatie legala.

Nu vindem, nu inchiriem si nu transmitem datele personale catre terti in scopuri comerciale independente.

12. Transferuri in afara Uniunii Europene

Anumite servicii utilizate pe website, precum Google Analytics sau Google reCAPTCHA, pot implica transferul unor date catre furnizori aflati in afara Spatiului Economic European.

In aceste situatii, transferurile se realizeaza in baza mecanismelor legale aplicabile, inclusiv decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana. Clauzele contractuale standard sunt mecanisme recunoscute pentru transferurile de date din UE catre tari terte.

13. Cat timp pastram datele

Datele personale sunt pastrate doar atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

• solicitarile transmise prin formulare: pana la 12 luni de la ultima comunicare, daca nu se transforma intr-o relatie contractuala;
• datele necesare ofertarii si relatiilor comerciale: pe durata necesara gestionarii solicitarii si conform obligatiilor legale aplicabile;
• documentele incarcate prin formularul de deviz: pana la 12 luni, cu exceptia cazului in care sunt necesare pentru derularea unei colaborari;
• datele tehnice si cookie-urile: conform duratelor indicate in Politica cookie-uri (UE);
• datele necesare obligatiilor contabile, fiscale sau juridice: conform termenelor prevazute de legislatia aplicabila.

14. Securitatea datelor

PROINSTAL PIPE SRL aplica masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii, divulgarii sau distrugerii accidentale.

Totusi, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantata ca fiind complet sigura. De aceea, recomandam sa nu transmiteti prin formulare informatii confidentiale care nu sunt necesare pentru analizarea solicitarii.

15. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la stergerea datelor, in conditiile legii;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opozitie la anumite prelucrari;
• dreptul de retragere a consimtamantului, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
• dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere.

16. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteti contacta la: office@proinstalpipe.ro.

Vom analiza solicitarea si vom raspunde in termenul prevazut de legislatia aplicabila. In anumite cazuri, putem solicita informatii suplimentare pentru confirmarea identitatii persoanei care formuleaza cererea.

17. Dreptul de a depune plangere

Daca apreciati ca drepturile privind protectia datelor personale au fost incalcate, aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). ANSPDCP este autoritatea nationala competenta in Romania pentru supravegherea respectarii legislatiei privind protectia datelor.

Website ANSPDCP: https://www.dataprotection.ro/

18. Linkuri catre alte website-uri

Website-ul nostru poate contine linkuri catre alte website-uri, inclusiv platforme ale autoritatilor publice, furnizori, parteneri sau resurse externe.

PROINSTAL PIPE SRL nu este responsabila pentru politicile de confidentialitate, continutul sau practicile altor website-uri. Va recomandam sa consultati politicile de confidentialitate ale fiecarei pagini externe accesate.

19. Minori

Website-ul nu este destinat in mod direct minorilor si nu colectam in mod intentionat date personale ale persoanelor sub 16 ani.

Daca descoperim ca au fost transmise astfel de date fara acordul reprezentantului legal, vom lua masuri rezonabile pentru stergerea acestora.

20. Actualizare politica de confidentialitate

Aceasta Politica de confidentialitate poate fi actualizata periodic, in functie de modificarile legislative, tehnice sau operationale.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va produce efecte de la data publicarii.

21. Contact pentru protectia datelor

Pentru orice intrebare privind aceasta Politica de confidentialitate sau modul in care PROINSTAL PIPE SRL prelucreaza datele personale, ne puteti contacta la:

PROINSTAL PIPE SRL
Sos. Nationala Bucuresti-Pitesti nr. 72A, Stefanesti, Judetul Arges, Romania, Cod postal 117715
Telefon: 0348 807 044
E-mail: office@proinstalpipe.ro | Website: www.proinstalpipe.ro